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退貨及退款政策
退換貨品 :
- 若客人收到貨品並不是客人所選購的或出現瑕疵損壞情況，請於7天內聯繫我們並提供相關的單據編號並同時付上圖片，此舉能確保雙方的利益。如了解後，本公司會作出不同安排：
- 若了解後，是本公司出錯而損壞貨品，我們會盡快補發貨品給客人。
- 請確保商品及其包裝完整 。(退換服務只限一次，不設退款)
- 任何註明《需預購/預訂產品》一經落單後，除有瑕疵損壞外，不接受任何原因更改或取消，所繳付之款項概不退還，請於下單前務必考慮清楚
- 一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序，閣下可親臨門市或自行安排第三方物流進行相關退換。
- 客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退換
- 如因填寫錯誤的個人信息或出錯等情況，而導致的額外快遞費用產生，需由客人自行承擔
*付款前請詳閱上列規章，下單付款後即代表同意以上規章*
貨品與實物：
網店圖片及資訊僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，商品以實物為準
條款解釋權：
若因退款或退貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。
退貨及換貨須知 :
- 所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨
- 退回產品處於原始狀態(原包裝盒或包裝，在新的和未使用的條件下) 。
- 我們不能接受已經打開或使用的物品，除非產品已損壞或有缺陷(人為損毀除外)。
- 當收到貨品時，請檢查以確保它們處於良好狀態（即未損壞或有缺陷），如果您的貨物出現問題，請立即通知我們。
- 我們收到您的退貨，將在收到貨物14個工作天內提出退款，並向您發送電子郵件或WhatsApp確認。請注意，交易可能需要幾天才會顯示在您的帳戶中。
- 如果您的退貨是由於本站的錯誤（損壞，有缺陷或不正確的項目等），我們將提供免費退貨。其他情況下，我們將收取港幣50元的退貨郵費。
- 由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，本公司將不會作出任何賠償及退還款項
***如客人確認下單並付款後，貨品因某一項目而缺貨, 我們只會向單一缺貨的產品而退款, 在任何情況下如客人不合理要求全單退款而產生的額外手續費需要由客人承擔***如訂單中有任何手續費/ 額外費用產生，申請退款時會先扣除當中產生之費用（所有付款交易手續費為3%）
- 如訂單已超過$300屬已包運費,因某一項貨品缺貨導致運費產生而需要收取客人運費,客人可選擇到門市免費取貨或加購任何產品超過$300可免運費,在任何情況下如客人不合理要求全單退款而產生的額外手續費需要由客人承擔
退換需知，如商品有以下情形，恕無法辦理退換貨：
1) 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。
2) 客人自行購買錯誤型號/款式/顏色
3) 因市場價格波動或優惠價格更改
4) 指定特價產品或陳列品
5) 已打開包裝或產品因人為損毀或刮花
6) 個人衛生用品及消耗品如剃鬚刀，血糖試紙或血糖針等消粍品
7) 每件貨品最多只能退換一次
如有任何退貨問題可與我們客戶服務聯絡，我們很樂意為您解答。
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